EDISIMEDAN.com, MEDAN –
Dalam rangka menyambut Hari Ulang Tahun (HUT) ke-80 PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang mengusung tema “Semakin Melayani”, KAI Divisi Regional I Sumatera Utara melaksanakan kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Medan, Selasa (23/9/2025).
Kegiatan Sapa Pelanggan ini diwujudkan melalui pembagian cokelat, layanan free face painting, hingga perayaan ulang tahun penumpang di atas KA bagi pelanggan KA Sribilah Utama relasi Medan – Rantau Prapat.
Manager Humas KAI Divre I Sumut, M. As’ad Habibuddin menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk apresiasi sekaligus ungkapan terima kasih kepada pelanggan setia.
“Kami sangat menghargai setiap masyarakat di Sumatera Utara yang telah mempercayakan perjalanannya kepada kereta api. Dukungan dan kebersamaan pelanggan menjadi energi bagi kami untuk terus berbenah dan menghadirkan layanan yang lebih baik,” ujarnya.
Suasana penuh kebahagiaan terlihat dari antusiasme pelanggan. Banyak penumpang yang merasa terkejut sekaligus senang mendapat perhatian khusus di tengah perjalanan, bahkan turut mengabadikan momen tersebut.
Lebih lanjut, As’ad menegaskan bahwa momentum HUT ke-80 KAI menjadi pengingat sekaligus motivasi untuk memperkuat pelayanan yang berorientasi pada pelanggan.
“Seluruh layanan KAI Divre I Sumut didedikasikan untuk pelanggan. Apresiasi yang kami berikan pada momentum HUT KAI ini adalah wujud nyata rasa terima kasih kami. Dengan semangat Semakin Melayani, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kenyamanan, keselamatan, serta menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan,” tambahnya.
Melalui peringatan HUT ke-80 ini, KAI Divre I Sumut berharap dapat semakin mempererat hubungan baik dengan masyarakat sekaligus memperkuat peran kereta api sebagai moda transportasi publik yang berkelanjutan dan andal di Sumatera Utara. (red)
