EDISIMEDAN.com, MEDAN– XLSMART melalui brand Smartfren menghadirkan rangkaian kegiatan Smartfren Fun Run 2026 di Kota Medan sebagai bagian dari strategi memperkuat layanan digital sekaligus membangun kedekatan dengan masyarakat. Kegiatan ini mencerminkan transformasi industri telekomunikasi yang kini tidak hanya berfokus pada jaringan, tetapi juga pengalaman langsung pelanggan di tingkat lokal.
Regional Group Head XLSMART Northern Sumatera, Winetou Lubis, menyampaikan bahwa penguatan layanan di Medan didukung oleh tim lintas fungsi yang berfokus pada peningkatan kualitas penjualan dan pelayanan pelanggan. Ia menegaskan bahwa kehadiran Smartfren tidak sekadar membawa teknologi, tetapi juga komitmen untuk memberikan layanan yang lebih optimal.
“Kami hadir dengan tim yang lengkap untuk memastikan layanan semakin optimal, baik dari sisi penjualan maupun pelayanan kepada pelanggan,” ujarnya, Jumat (17/4/2026).
Sejalan dengan itu, Group Head Marketing Segment SMARTFREN XLSMART, Astiyanto Tri Muktiwibowo, menjelaskan bahwa integrasi antara XL dan Smartfren menjadi fondasi penting dalam memperluas jangkauan serta meningkatkan kualitas layanan secara nasional. Integrasi ini mendorong efisiensi operasional sekaligus memperbesar kapasitas jaringan, sehingga layanan menjadi lebih stabil dan mampu menjangkau hingga ke berbagai wilayah, termasuk pelosok.
Ia mengibaratkan penggabungan tersebut seperti sebuah industri otomotif dengan berbagai merek di dalamnya. Meski terintegrasi, masing-masing brand tetap mempertahankan diferensiasi untuk melayani segmen pelanggan yang beragam, mulai dari pengguna data tinggi hingga keluarga dan pasar massal.
Dalam konteks Medan, Head of Brand Marketing SMARTFREN XLSMART, Edtine Pamilien Gensana, menegaskan bahwa Smartfren kini telah menghadirkan jaringan 5G yang mencakup wilayah kota.
Kehadiran teknologi ini diperkuat melalui berbagai aktivitas komunikasi, baik secara offline maupun digital, guna meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap peningkatan kualitas layanan.
“Kami ingin masyarakat tahu bahwa Smartfren kini hadir dengan teknologi yang lebih maju dan siap bersaing,” katanya.
Sebagai bagian dari strategi engagement, Smartfren akan menggelar Fun Run 2026 pada 19 April di Lapangan Merdeka Medan dengan melibatkan sekitar 1.000 peserta. Kegiatan ini juga akan diramaikan dengan berbagai aktivitas pendukung seperti zumba serta doorprize menarik bagi peserta yang beruntung.
Tidak hanya itu, Smartfren juga membuka ruang kolaborasi dengan pelaku UMKM lokal. Kehadiran UMKM di lokasi acara diharapkan mampu mendorong integrasi antara aktivitas offline dan online, sekaligus memberikan dampak ekonomi nyata bagi pelaku usaha di Medan.
Di sisi lain, Smartfren turut memperkuat pendekatan kepada generasi muda melalui ekspansi konten digital, termasuk peluncuran web series berjudul “Yang Penting Ada Cinta” yang telah ditonton sebanyak 2,5 juta kali di platform YouTube. Konten ini menjadi bagian dari strategi komunikasi yang lebih ringan, relevan, dan dekat dengan kehidupan sehari-hari masyarakat.(red)
