EDISIMEDAN.com, MEDAN– Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menyampaikan empati yang mendalam kepada seluruh masyarakat yang terdampak banjir bandang dan longsor di berbagai wilayah Sumatra Utara dan sebagian Sumatra Barat. Bencana hidrometeorologi ini melanda sejumlah daerah, mulai dari Aceh, Kota Sibolga, Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, Tapanuli Utara, hingga beberapa kawasan di Sumatra Barat, dan turut memengaruhi layanan telekomunikasi di sejumlah titik.
EVP – Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio, menjelaskan bahwa hingga Kamis, 27 November 2025, sebanyak 71,68% site di wilayah Sumatra bagian utara berhasil berfungsi dengan baik. Meski sebagian infrastruktur terdampak banjir dan longsor, Indosat memastikan pemulihan dilakukan secara cepat dan terkoordinasi.
“Tim teknis Indosat terus bekerja maksimal untuk mempercepat pemulihan layanan melalui perbaikan jalur transport telekomunikasi dan pengoperasian sumber daya portable yang telah disebar di berbagai titik terdampak,” ujar Agus Sulistio.
Dengan langkah-langkah tersebut, Indosat mampu menjaga keberlangsungan layanan dasar seperti telepon dan pesan singkat, serta memastikan layanan data tetap berjalan meski dalam kapasitas terbatas.
Indosat menegaskan komitmennya untuk terus mendukung kebutuhan komunikasi masyarakat di wilayah bencana, termasuk memastikan konektivitas tetap tersedia bagi para pelanggan, relawan, maupun instansi yang tengah menangani penanggulangan dampak bencana.
“Kami berkomitmen menjaga layanan tetap beroperasi agar masyarakat tetap dapat terhubung dengan keluarga dan pihak-pihak penting lainnya selama masa darurat,” tambah Agus Sulistio.
Indosat Ooredoo Hutchison juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh tim lapangan yang bekerja di kondisi sulit serta berharap situasi dapat segera pulih.(red)
