EDISIMEDAN.com,  MEDAN- XLSMART terus melakukan percepatan pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak banjir dan tanah longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Upaya ini dilakukan untuk memastikan layanan komunikasi tetap tersedia bagi masyarakat di tengah kondisi darurat.

1. Kondisi dan Pemulihan Jaringan

Hingga saat ini, total BTS yang masih terdampak mencapai 618 titik, dengan rincian:

• Aceh: 489 BTS
  (Kab. Pidie Jaya, Aceh Utara, Aceh Timur, Aceh Tamiang)
• Sumatera Utara: 117 BTS
  (Kab. Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, Kota Sibolga)
• Sumatera Barat: 12 BTS
  (Kab. Padang Pariaman, Tanah Datar, Solok)

Untuk mempercepat pemulihan jaringan, sejumlah langkah dilakukan, antara lain:

• Penguatan suplai listrik menggunakan genset dan baterai cadangan
• Koordinasi dengan Komdigi, pemerintah daerah, PLN, dan pemangku kepentingan lainnya
• Prioritas utama yakni memulihkan layanan voice, data, serta konektivitas bisnis yang bersifat kritikal

Adapun tantangan utama di lapangan mencakup akses geografis sulit dijangkau, pasokan listrik minim, serta keterbatasan BBM untuk operasional genset BTS.

2. Dukungan Layanan Gratis untuk Pelanggan XLSMART

Sebagai bentuk kepedulian terhadap masyarakat terdampak, XLSMART memberikan paket kuota, telepon, dan SMS gratis bagi seluruh pelanggan di wilayah bencana.

Cara klaim:

• XL/AXIS: tekan *505#
• SMARTFREN: tekan *877#

Pelanggan XL & AXIS — melalui 505#

• Gratis telepon 10 menit ke semua operator
• Gratis 10 SMS ke semua operator
• Gratis kuota internet 500 MB
• Gratis kuota WhatsApp 2 GB untuk 3 hari
• Telepon & SMS sepuasnya ke XL, SMARTFREN, AXIS
  Batas klaim sampai 5 Desember 2025, hanya 1 kali klaim

Pelanggan SMARTFREN — melalui 877#

• Gratis kuota internet 2 GB untuk 7 hari
• Gratis telepon ke nomor SMARTFREN, XL, AXIS
• Nomor yang masa tenggang otomatis aktif kembali

3. Update Program CSR Peduli Sumatra

Melalui program CSR, XLSMART telah menyalurkan bantuan di sejumlah lokasi pengungsian. Hingga kini, bantuan sudah disalurkan ke empat titik utama, yakni:

• Kab. Pidie Jaya (Aceh)
• Kab. Tapanuli Selatan
• Kab. Mandailing Natal
• Kab. Padang Pariaman

Program ini akan terus berlanjut ke berbagai wilayah terdampak lainnya untuk membantu kebutuhan dasar masyarakat.

“Terima kasih atas kepercayaan pelanggan kepada XLSMART. Kami berharap kondisi di wilayah terdampak segera membaik dan masyarakat bisa kembali beraktivitas seperti biasa,”
ujar Winetou Lubis, Group Head Region Tradi Sales West Region SMARTFREN . (Red)